Плинтуса

Заказчик

Интернет-магазин отделочных материалов, специализирующийся на продаже плинтусов, карнизов, декоративных элементов и сопутствующей продукции. Компания уже несколько лет уверенно работает на рынке, ориентируясь как на частных покупателей, так и на профессионалов в сфере ремонта и дизайна интерьеров — дизайнеров, строителей, подрядчиков. До редизайна сайт приносил стабильный, но ограниченный поток заказов — структура была устаревшей, интерфейс не соответствовал ожиданиям современных пользователей, особенно на мобильных устройствах.

Задачи

Перед нами стояла многослойная и прикладная задача: полностью переработать сайт интернет-магазина, сделав его максимально удобным для конечного пользователя и эффективным с точки зрения бизнеса. Нужно было не просто «сделать красиво», а глубоко проанализировать текущие сценарии поведения пользователей, выявить их болевые точки и преобразовать их в удобные решения через интерфейс и архитектуру сайта.

Одной из ключевых целей было улучшение конверсии в покупку — пользователи часто начинали выбор товаров, но не доходили до корзины или путались в фильтрах и вариантах. Также задача включала мобильную оптимизацию, так как более 60% трафика приходилось на смартфоны, но текущий сайт не справлялся с их потребностями.

⚙️ Как мы работали

1. Аналитика и исследование

• Исследовали текущий UX: выявили, что пользователи бросают корзину в процессе выбора плинтусов из-за сложной навигации.
• Определили ключевые точки взаимодействия: карточка товара, фильтры, путь до корзины.

🎨 2. Дизайн интерфейсов

Мы подошли к дизайну не как к украшению, а как к инструменту продаж и доверия. Основной фокус — на визуальной чистоте, понятности и спокойствии восприятия. Все элементы интерфейса выстроены так, чтобы не перегружать пользователя, а аккуратно вести его к покупке.

Сделали акцент на визуальной иерархии — выделили блоки с товаром, ценами, действиями, упростили навигацию. В карточках товара использовали укрупнённые фотографии и акцентные кнопки: «Добавить в корзину», «Быстрый заказ», «Задать вопрос». Все мелкие детали — от расстояний между элементами до шрифта и цвета кнопок — были продуманы с точки зрения удобства пользователя.

Особое внимание уделили мобильной версии: переработали сетку так, чтобы весь путь от выбора до оформления проходил без раздражающих прокруток и мелких кнопок.

3. Разработка

• Реализовали адаптивный интернет-магазин с акцентом на мобильную версию.
• Применили теги товара: по материалу, цвету, длине — менеджерам стало достаточно прописать теги, чтобы товар попал в нужную категорию.
• Оптимизировали корзину: теперь она «липкая» и всегда доступна изделию — пользователь может перейти к оформлению заказа с любой страницы.

🧪 4. Тестирование и запуск

Перед запуском мы провели серию A/B‑тестов, чтобы понять, какие элементы интерфейса действительно работают на конверсию. Одним из ключевых экспериментов стала проверка гипотезы с кнопкой «Быстрый заказ». Мы внедрили всплывающее окно оформления, которое позволяло пользователю оформить покупку прямо из карточки товара, не переходя в корзину. Это решение показало отличные результаты: пользователи стали реже бросать покупку и чаще завершали заказ сразу.

Параллельно мы собрали подробную обратную связь от первых клиентов. Устраивали небольшие юзабилити-сессии — просили пользователей пройти путь покупки и вслух озвучивать, что им понятно, а что вызывает вопросы. Эти наблюдения помогли заметить нюансы, которые не видны изнутри: где кнопка слишком незаметна, где нужна подсказка, а где стоит убрать лишний шаг. На основе этих данных мы внесли несколько доработок уже перед официальным запуском.

Благодаря тщательной подготовке и тестированию он стартовал мягко, без технических сбоев и с первыми успешными заказами уже в первые сутки. Пользователи сразу отметили: стало проще, быстрее и приятнее — и это был лучший сигнал, что мы всё сделали правильно.

🧭 Почему это сработало?

Фокус на удобстве. Мы сделали путь от выбора до покупки максимально коротким, понятным и логичным. Пользователю не нужно тратить время на раздумья — всё на своих местах: кнопки, подсказки, карточки товаров. Даже те, кто раньше терялся в интерфейсе, теперь проходят воронку покупки быстрее и увереннее. Такой подход значительно сократил количество брошенных корзин и повысил вовлечённость.

Современный адаптивный дизайн. Мы создали лёгкий, визуально чистый и современный интерфейс, который одинаково хорошо работает на любом устройстве — от смартфонов до настольных компьютеров. Благодаря этому пользователи не чувствуют дискомфорта, совершая покупки с телефона в дороге или вечером с планшета. Это напрямую повлияло на рост заказов с мобильных устройств, доля которых особенно велика в сегменте B2C.

Интеграция аналитики и A/B-тестирование. Мы с самого начала заложили мощную систему анализа поведения: отслеживали клики, маршруты пользователей, точки выхода. A/B‑тесты позволяли проверять гипотезы и внедрять только те решения, которые действительно работают. Такой подход избавил от субъективности — мы не «думали», что это удобно, мы знали это по цифрам.

Оптимизация затрат. Новый сайт не просто стал эффективнее — он позволил бизнесу экономить. Благодаря улучшенной структуре и более логичной воронке покупок, мы добились снижения стоимости привлечения одного клиента на 10 % — при этом не увеличивая рекламный бюджет. Это результат, который чувствуется в ежемесячных отчётах по прибыли.

🏁 Вывод

Мы не просто обновили сайт — мы переизобрели его как бизнес-инструмент. Из стандартного регионального интернет-магазина он превратился в эффективную онлайн-платформу, которая стабильно приносит заказы, удерживает клиентов и даёт бизнесу расти без избыточных затрат.

Проект доказал: когда UX, визуальный язык и технология идут рука об руку, результат не заставляет себя ждать. Рост конверсии, снижение издержек и высокая лояльность пользователей — всё это стало возможным благодаря глубокой аналитике, точному проектированию интерфейса и тесной связке с реальными задачами бизнеса.

Теперь сайт работает на компанию — а не наоборот.

И получили такие результаты