Дизайн-студия

Заказчик

Дизайн-студия специализирующаяся на комплексных услугах: от планировки и 3D-визуализаций до авторского надзора и сопровождения закупок. Работает в среднем и премиум-сегменте. За плечами — более 60 реализованных объектов. 

Задачи

Перед студией стояла комплексная задача по росту продаж и укреплению позиции на региональном рынке. Необходимо было увеличить количество обращений из социальных сетей, привлекая новых клиентов без снижения среднего чека.

Вторая важная цель — повысить узнаваемость бренда и отличаться на фоне столичных конкурентов, которые перетягивают внимание аудитории даже в регионах. В условиях информационного шума нужно было выстроить уникальный имидж и закрепиться в сознании потенциальных клиентов как эксперт в комплексном дизайне.

Также требовалось перепаковать продукт, чётко структурировать предложение и донести до аудитории ценность полного цикла услуг: от идеи до реализации. Клиенты часто не понимали, за что именно они платят, и как работает авторский надзор или сопровождение закупок. Это создавало недоверие и срывало сделки на этапе принятия решения.

Наконец, важно было снизить барьер к первому контакту, сделать взаимодействие с брендом безопасным, понятным и простым. Необходимо было показать, что дизайн — это не роскошь, а удобный и прозрачный процесс, где клиенту помогут на каждом шаге.

🧠 Решение

Упаковка продукта

Разработали четкую структуру предложений:

Пакет 1 — Дизайн-проект (чертежи, визуализации, смета).

Пакет 2 — Авторский надзор (контроль ремонта, выезды, корректировки).

Пакет 3 — Сопровождение закупок (экономия времени, помощь в подборе, взаимодействие с поставщиками).

Контент и офферы

Параллельно мы запустили контентную стратегию и визуальную упаковку в соцсетях, в первую очередь — в Instagram и Pinterest. Лента строилась на эстетике, «живых» фото, визуальных историях «до/после» и подборках с понятным стилем.

Разработали серию постов и сторис, раскрывающих процесс работы над проектом — от эскизов до реальных объектов.

Создали и опубликовали кейсы с подробными сметами и объяснением всех этапов, включая работу с подрядчиками и закупками.

Протестированы разные офферы: бесплатная онлайн-консультация, выезд дизайнера на объект, чек-лист по ремонту, гайд «Как выбрать дизайн-студию». Это повысило вовлечённость и облегчило первый контакт.

Работа с доверием

Чтобы снизить опасения аудитории, сделали акцент на прозрачности и человеческом подходе:

Записали серию видеоотзывов с клиентов прямо на объектах: честно, без постановки, с эмоциями.

В каждом кейсе указали финальные бюджеты, площади, сроки — это убрало вопрос «а сколько это стоит?»

Оформлены понятные схемы этапов работы, где видно: что происходит после замера, как идут согласования, когда начинается ремонт. Всё это визуализировано — легко понять и запомнить.

Добавлены рубрики с советами, примерами ошибок в ремонте и ответами на частые вопросы — чтобы сформировать образ бренда как надёжного помощника, а не просто подрядчика

📈 Результаты за 2 месяца

✅ Выводы

📦 Комплексный подход = рост среднего чека. Клиенты охотно выбирают «под ключ».

💬 Доверие — ключ: прозрачные кейсы, видеоотзывы, открытые сметы.

📊 Контент-маркетинг работает: кейсы + «до/после» генерируют органику даже без доп. вложений.

🧲 Важна упаковка: четкое разделение пакетов и визуальная простота — залог отклика.