Какие результаты дает грамотный юзабилити аудит:

• Повышение показателей конверсии (количества целевых действий пользователей к общему числу посещений). 

• Увеличение глубины просмотра (количества пролистанных страниц).

• Снижение числа отказов (когда посетитель уходит с сайта через несколько секунд после того, как зашел).

• Увеличение продолжительности нахождения на онлайн ресуре. 

Есть несколько способов оценки web-usability:

1. Анализ статистики с помощью аналитических сервисов Яндекс Метрика, Google Analytics. Такой способ дает лишь поверхностное представление о реальном состоянии сайта.

2. Работа с отзывами. Это можно сделать при наличии формы обратной связи или различных форм голосования, которые помещают на ресурсе. 

3. Тестирование. Проведение исследований в фокус-группах, которые оценивают различные версии интерфейса и структуры сайта, интернет-магазина. 

4. Наблюдение за поведением людей с помощью инструмента Яндекса – опции Вебвизор. Этот инструмент записывает все действия посетителей, можно просмотреть путь и действия каждого. 

5. Проведение опроса экспертов. Анализ ресурса экспертами, которые знают, какие основные факторы влияют на конверсию и действия посетителей на сайте. 

Чаще всего, используется не один, а несколько способов анализа. Нужны и статистические данные, и информация о поведении пользователей. Тогда можно будет более глубоко изучить проблематику. После получения точной картины текущего состояния, разрабатываются рекомендации по оптимизации структуры и дизайна веб-ресурса.