Авторский тур

Заказчик

Организатор авторских туров по всему миру, где каждая поездка — это не просто маршрут, а тщательно выстроенное путешествие с уникальным сценарием, локальными гидами и глубокой проработкой деталей. Компания объединяет тех, кто устал от формата «всё включено» и ищет путешествия с душой: с нестандартными локациями, настоящими историями и людьми, для которых туризм — это искусство сопереживания и открытия.

Задачи

Создать не просто сайт для бронирования туров, а настоящую цифровую витрину уникальных маршрутов, в которой каждый тур рассказывает свою историю, вызывает эмоции и делает пользователя участником, ещё до поездки.

Важно было решить сразу несколько задач:

1. Обновить визуальный язык и структуру: старый сайт выглядел устаревшим и не вдохновлял. Нужен современный, лёгкий дизайн с визуальными акцентами и эмоциональной подачей.
2. Упростить выбор тура: раньше пользователи терялись в списке предложений, не понимая различий. Требовалась логичная система фильтрации и удобные карточки с акцентами на важное.
3. Добавить онлайн-бронирование и оплату: до этого заявки принимались вручную, по телефону или через мессенджеры, что тормозило процесс и приводило к потере клиентов.
4. Подчеркнуть «авторскость»: каждый маршрут создаётся вручную, и важно было отразить это в интерфейсе — через личные истории, фотографии, отзывы, лица гидов.
5. Повысить доверие: встроить отзывы, показать реальных путешественников, добавить фото и видео из поездок, чтобы новому клиенту не нужно было «догадываться» о качестве.

Таким образом, задача была комплексной: соединить эстетику и удобство, эмоции и логику, вдохновение и конкретные действия.

Проблема

Сайт-каталог морален устаревшим интерфейсом и не отражал дух проектов, многие предложения просто «терялись» между собой, и пользователи не чувствовали их уникальности.

Путешественнику было сложно выбирать, особенно без наглядного визуального сопровождения маршрута, отзывов от предыдущих гостей и понятных фильтров.

Конверсия бронирования была низкой (~1–2 %), и заявки приходили по телефону, что отнимает много времени.

Наше решение

1. Дизайн и брендинг

• Провели фотосессию нескольких туров (в Африке), чтобы подчеркнуть атмосферу.
• Разработали визуальную стилистику: крупные баннеры, карточки с тоннелем фото и описание-история, подчёркивающая авторский подход.

2. Пользовательские сценарии

Сегментировали ЦА: «молодые пары», «семьи с детьми», «любители активного отдыха».

3. Турбо‑бронирование

• Внедрили фронтенд-блок выбора даты, количества участников и оплаты.
• На бэкенде — надёжный процессинг заявок: проверка доступности, резерв + отправка на почту.

4. Отзывы & контент

• Добавили блок «Истории наших гостей»: фотоотчёты, отзывы, карты маршрутов. Этот блок сразу видно на карточке тура.
• Собрали первые 10 отзывов и проиллюстрировали ними ключевые туры для лучшего социального доказательства.

5. Адаптивность & оптимизация

• Mobile‑first: интерфейс упрощён, карточки удобно скроллятся и легко открываются на телефоне.
• Оптимизирована загрузка изображений: lazy‑load, WebP, минимальные JPG.

Реализация истории

• Живой бриф: мы встретились в офисе — путешественники принесли повестку туров, фото из походов и сами рассказали, что важно для участников.

• Утвердили 3 ключевых тур-прототипа и создали дизайн-карточки для каждого.

• На основе реальных отзывов от первого запуска отредактировали блок «Истории гостей», добавив интерактивную карту под туром: где побывали.

И получили такие результаты

✅ Вывод

Новый сайт стал не просто цифровым каталогом туров, а полноценной точкой контакта с брендом. Мы смогли превратить каждый маршрут в визуальную и эмоциональную историю, где пользователь чувствует атмосферу путешествия ещё до бронирования. Благодаря удобной навигации, улучшенной структуре и вовлекающему контенту, конверсия заявок выросла на порядок, а бренд получил мощный инструмент для роста и масштабирования.

Теперь сайт не только продаёт, но и вдохновляет — а значит, работает именно через эмоции, доверие и уникальный опыт.