Квартиры

Заказчик

Крупная строительная компания, уверенно занимающая лидирующие позиции на рынке жилой недвижимости в Южном федеральном округе. За её плечами — десятки успешно реализованных проектов, включая современные жилые комплексы комфорт- и бизнес-класса, коммерческую недвижимость и инфраструктурные объекты.

Компания известна своим системным подходом, вниманием к качеству строительства и заботой о клиентах на всех этапах — от выбора квартиры до сдачи объекта. Их целевая аудитория — люди, которые ценят не только квадратные метры, но и комфортную городскую среду, благоустройство, безопасность и эстетику.

Задачи

Перед нами стояла чёткая и амбициозная цель: сделать Instagram живым, активным и эффективным каналом привлечения потенциальных покупателей квартир в новом жилом комплексе.

Задачи включали:

• Привлечение целевой аудитории — активных пользователей, которые находятся в поиске нового жилья или планируют улучшение своих жилищных условий.
• Увеличение количества целевых действий — заявок на просмотр квартир, консультации с менеджерами, переходов на сайт жилого комплекса.
• Повышение узнаваемости бренда среди цифровой аудитории: формирование образа надёжного застройщика, которому можно доверять, через качественный визуал, экспертный контент и вовлечённое общение в Instagram.
• Формирование устойчивого имиджа компании в онлайн-среде: экспертность, прозрачность, человечность.

Словом, Instagram должен был перестать быть просто «галереей» с рендерами и стать настоящей точкой притяжения, где подписчики находят ответы, вдохновляются и совершают действия.

Анализ и стратегия

Работу начали с тщательной аналитики:

• Проанализировали ЦА: кто они, чем живут, чего боятся при покупке квартиры.
• Изучили конкурентов в регионе — и поняли, что визуально почти все одинаковые.
• Обнаружили, что у клиента есть масса скрытого контент-потенциала: строители на объекте, дизайнеры, реальные покупатели, красивые рендеры и живая стройка.

Решение: выстроить Instagram вокруг трёх опорных смыслов:

1. Открытость — показываем всё, как есть: стройку, процессы, людей.
2. Уверенность — экспертность, ответы на сложные вопросы, юридические аспекты.
3. Эмоции — мечта о новой жизни, уюте, тишине, безопасности.

Контент и визуал

Создали подробный контент-план с акцентом на вовлечённость:

• Карусели — разборы планировок, сравнения ЖК с конкурентами, лайфхаки при выборе квартиры.
• Reels и видео — репортажи со стройки, обзоры отделки, интервью с прорабом и риелтором.
• Stories — опросы, викторины, интерактивы «Угадай планировку», отзывы жильцов.
• Фото — рендеры, визуализации интерьеров, реальные кадры стройки и близлежащей инфраструктуры.
• UGC и комьюнити — посты с семьями, которые уже переехали, подборки фото с ремонтом от жильцов.

Визуально — строгая, светлая лента. Никаких перегруженных шрифтов. Лаконичность, чистота и акценты на деталях. Цветовая гамма — тёплые природные оттенки и фирменный графит.

Продвижение и таргет

Таргет запустили на второй неделе работы — сначала тестировали гипотезы, потом масштабировали:

• Аудитории — молодые пары, семьи с детьми, айтишники, мамы в декрете, живущие рядом.
• Форматы — Lead Ads, переходы в Direct, клики по сайту, видео и Reels.
• Сообщения — «Мечтаете о собственной квартире?», «Где детям будет безопасно играть», «5 причин переехать уже этим летом».
• Call-to-action — оставьте заявку на экскурсию, получите PDF с планировками, задайте вопрос онлайн.

Все заявки из Instagram вели в CRM клиента — отслеживали конверсии, корректировали подход.

И получили такие результаты

Выводы

Instagram для строительной компании — это не просто имидж, а канал с реальной отдачей. Главное — не бояться быть живыми: показывать стройку, людей, отвечать на неудобные вопросы, делиться экспертностью.

Наш кейс доказывает: даже в сфере недвижимости, где «все давно придумано», можно создать сильный, человечный и продающий SMM. С помощью понятной стратегии, классного визуала и работающего таргета.

Итоги:

Мы не просто «вели инсту», а сделали её частью воронки продаж. Instagram стал площадкой, где потенциальные жильцы получали полезную информацию, вдохновлялись, принимали решение и… оставляли заявку.

SMM для недвижимости работает — если им заниматься по-настоящему.